A continuación se muestra información útil que los compradores deben conocer sobre las compras en QFC.
¿Los compradores solicitan la exención de impuestos al pagar en la caja?
No, los pedidos de QFC no están exentos de impuestos.
¿Pueden los compradores utilizar el autopago en QFC?
No, a QFC le gustaría que los compradores utilicen una caja con un asistente de tienda.
¿Qué artículos están prohibidos?
Los compradores no pueden entregar alcohol, tabaco, medicamentos con receta o de venta libre ni tarjetas de regalo de QFC. Haga clic aquí para ver la lista completa de artículos prohibidos para todos los pedidos de Shipt.
Si alguno de estos artículos está incluido en un pedido, los compradores pueden informarle al miembro que esos artículos no son elegibles para la entrega con Shipt. Si el miembro solicita más información, los compradores pueden recomendarle amablemente que se comunique con el servicio de asistencia de Shipt para obtener más detalles.
¿Se puede utilizar una tarjeta de recompensas al pagar en la caja?
Sí, los compradores pueden usar su tarjeta de recompensas QFC Advantage en el momento de pagar. Asegúrese de usar su tarjeta personal y no la tarjeta del miembro.
¿Será necesario embolsar los artículos en la caja?
Solo será necesario embolsar los artículos si un empleado de la tienda no puede ayudar.
¿Se pueden devolver los artículos?
Sí, todos los artículos, excepto los perecederos, pueden devolverse a la tienda donde se compraron originalmente.
Nota: QFC tiene el derecho de aceptar o rechazar devoluciones de cualquier artículo.
Para completar una devolución de un pedido de QFC:
- Presente el recibo original y su tarjeta Shipt en Atención al Cliente.
- Escriba el número de pedido en el recibo y tome una fotografía del mismo después de que el empleado de la tienda haya completado la devolución.
- Envíe la imagen por correo electrónico a support@shipt.com
¿Qué ocurre si un socio tiene un problema con su pedido de QFC?
Pida disculpas cortésmente al miembro y sugiérale que se comunique con el soporte de Shipt a través del chat en vivo, support@shipt.com o (205) 502-2500 para obtener ayuda con el problema. ¡El equipo de soporte estará encantado de ayudarle!